22 maart 2019

Help mama heeft moeite met verandering

Als stagiaire loopbaancoach bij Itzu Career viel me al snel op dat de coaches regelmatig te maken krijgen met heel uiteenlopende emoties die veroorzaakt worden door factoren op het werk. Woede, verdriet, blijdschap, angst, afschuw, verwarring, ongemakkelijk gevoel, … . Zo kan ik nog even door blijven gaan. Voor de loopbaancoaches is het dagelijkse materie. Daarnaast kwam ik als stagiaire onlangs zelf onverwacht in aanraking met dergelijke emoties in mijn privé-omgeving.

Mijn mama werd namelijk,  zonder overleg, overgeplaatst naar een nieuwe werkomgeving binnen haar organisatie. Haar woon-werkverkeer evolueerde van slechts een kwartier naar één uur reistijd. Emoties van angst, woede en verdriet namen de overhand. ‘Hoe ga ik dit geregeld krijgen?’, ‘Waarom ik’? en ‘Waarom vertellen ze me dit nu pas?’. Ik werd geraakt door deze emoties van mijn mama en vroeg me af van waar ze kwamen en hoe iemand hiermee best omgaat. 

Constant in beweging

Vandaag leven we in een samenleving die continu verandert en enorm dynamisch is. Dit zien we ook terug op ons werk. We krijgen constant te maken met veranderingen op de werkvloer. Ontslagen worden, herstructureringen, mutaties, demoties, promoties, digitalisering, levenslang leren, etc. De bedrijfswereld staat niet meer stil en dat zorgt voor frustraties bij velen. Als mensen houden we van gewoonte en zekerheid, wat maakt dat we vaak niet van verandering en de onzekerheid die dit meebrengt, houden. De één kan hier beter mee om dan de ander, maar we doorlopen allemaal een bepaald veranderingsproces.

Model van Kübler-Ross

Hoe verloopt dit veranderingsproces nu precies? Wanneer we geconfronteerd worden met een ongemakkelijke verandering, ervaren we het verlies van een vaste gewoonte of zekerheid. Dit zorgt voor onzekerheid. We moeten ons dan aanpassen aan een nieuwe situatie. Het model van Kübler-Ross legt dit proces uit en onderscheidt 5 verschillende fasen. Dit proces verloopt voor iedereen anders, omdat bijvoorbeeld sommige personen bepaalde fasen overslaan en anderen heel het proces doorlopen. Daarnaast doet de één langer over een fase dan de andere.

De fasen van het Kübler-Ross model:

  • Ontkenning: ‘Dit gebeurt niet.’
  • Woede: ‘Waarom ik?’
  • Verdriet en depressie: ‘Ik geef het op.’
  • Uittesten: ‘Hoe kan ik hiermee omgaan?’
  • Aanvaarding: ‘Ik ga verder met mijn leven.’

Mensen in verandering hebben nood aan een veilige plek om hun gevoelens te uiten. Het is daarbij belangrijk dat ze niet alleen worden gelaten. Ook respect voor het unieke proces van iedere persoon is nodig. Je kan bijvoorbeeld niet op bevel een bepaalde fase afsluiten.

 

Bewustzijn van het veranderingsproces helpt wel om te (h)erkennen wat er gebeurt en om geduld te hebben. Daarnaast heeft je mindset ook een positieve invloed op een veranderingsproces. Wanneer je iedere verandering ziet als een uitdaging en een kans om te groeien, zal je hier ook beter uitkomen.

Loopbaancoaches helpen mensen doorheen dit veranderingsproces. Ze fungeren als steun, helpen en ondersteunen je in de juiste richting en zorgen voor een groei mindset.

Terug naar overzicht Volgend artikel