- Dès réception de votre plainte, vous recevrez automatiquement une confirmation : votre plainte fera l'objet d'un suivi.
- Dans les deux jours suivant la réception de votre plainte, vous recevrez un retour d'information avec une solution possible : si nécessaire, des actions curatives et/ou préventives seront prises.
- Itzu Career enregistrera l'analyse de la plainte et sa résolution.
- Après l'examen de votre plainte, la personne responsable entamera une procédure de suivi interne et externe (en concertation avec vous).
- Vous serez contacté pour une évaluation finale.